MD Бизнес-план Маркетинг Управление Инвестиции Промоушен HR IT
md-it
md-it
>
Интернет и интранет Дистанционное обучение Системы с открытым исходным кодом Интеллектуальные системы Автоматизация предприятий Книги по IT Услуги IT-консалтинга О проекте
 
Автоматизация предприятий :: Выбор информационной системы :: Трудности перевода

Трудности перевода


Сколько стоит платить за управленческую информацию и какова ценность бизнес-приложений для топ-менеджеров, собственников и инвесторов? Что нужно для того, чтобы в период кризиса ИТ-системы не усложняли жизнь компании, а помогали ей выжить? Разобраться в этом поможет совместный проект журнала «Эксперт» и корпорации Microsoft «Тюнинг управления». Прочтя статью, вы можете задать интересующие вопросы российским и международным экспертам Microsoft в рамках онлайн-дискуссии.


Как рассказывал мне знакомый, гендиректор компании средней руки, с ростом числа проектов он перестал понимать, что происходит в его фирме, и задумался о внедрении многофункциональной ИТ-системы. Обратился к консультантам. Дескать, ведет, как правило, 20–40 проектов, часть собственным штатом, часть отдает на субподряд, внедрил ИТ-систему в отделе маркетинга, но оперативно отслеживать, как развивается его бизнес, не может. «Общаться с айтишниками было выше моих сил: ну кому понятно, что такое “жизненный цикл сущностей”?! — возмущался знакомый. — Я попросил изложить предложение в доступном виде на бумаге. И получил триста с лишним страниц текста с непонятными терминами. Я, допустим, хочу их прочитать, но у меня нет столько времени. Говорить не умеют и писать не могут!» — подытожил гендиректор.

Увы, в своем несчастии мой знакомый не одинок. В случае с автоматизацией предприятий отсутствие взаимопонимания между заказчиком и продавцом услуг или программного обеспечения делает свое черное дело. Размытость многих понятий и терминов, таких как «ERP-система», «бизнес-аналитика» и «стандартный функционал», лишь усугубляет проблему выбора. А птичий язык многих программистов и консультантов — при всем уважении к их компетенции в своей предметной области — по сути, требует переводчика с ИТ-сленга на русский язык, понятный руководству компаний. Когда менеджмент и ИТ-специалисты говорят на разных языках, результатом может стать то, что компании переплачивают за автоматизацию. Но и это не самый плохой случай. Хуже, когда ИТ-решение, на которое потрачены сотни тысяч, а иногда и миллионы долларов, так и не запускается. Или (что бывает чаще) запускается, но используется не так, как планировалось изначально: затрагивает автоматизацию лишь отдельных областей и не дает менеджменту и совладельцам всей желаемой информации.

Разобраться во всех тонкостях поможет цикл публикаций в рамках названного совместного проекта журнала «Эксперт» и корпорации Microsoft. Цель первой публикации — дать руководителям компаний общее представление о том, какие бизнес-задачи можно решить с помощью делового ПО и какие ключевые ИТ-инструменты могут для этого использоваться. Другими словами, данная статья посвящена обзору возможностей бизнес-приложений для современных менеджеров.

Виды делового ПО

Усилиями ИТ-производителей и стараниями аналитиков появляются все новые и новые названия категорий программных продуктов. Границы между ними не всегда очевидны даже для специалистов. Выделим, на наш взгляд, наиболее устоявшиеся и понятные категории делового программного обеспечения — бизнес-приложений.

Основными категориями можно считать следующие.

  1. Корпоративные информационные системы — ERP-системы (Enterprise Resource Planning System; как синонимы часто используются сочетания «интегрированная система управления» и «корпоративная информационная система»). ERP-система, как правило, охватывает большую часть ключевых бизнес-процессов компании; позволяет оперативно управлять финансами и логистикой (включая закупки и сбыт); данные в систему вносят «белые воротнички» низкого и среднего уровня в иерархии; топ-менеджеры чаще всего работают в таких системах в режиме просмотра и пользуются отчетами из системы.

  2. Системы бизнес-анализа — BI (Business Intelligence), в отличие от ERP, используются не для управленческого учета, а для анализа и принятия решений. При больших объемах информации и потребности в моделировании ситуации такие системы позволяют быстро строить многомерные отчеты, анализировать ключевые показатели эффективности (KPI), строить прогнозы, изменять бюджеты; BI ориентированы на высшее руководство компании. Если ERP позволяет оперативно управлять предприятием, то BI — заглянуть в будущее. При этом точность прогноза и правильность выводов зависят от качества учетной информации, которая формируется в ERP-системе.

Многие функции, которые в принципе можно автоматизировать с помощью единого ERP-решения, на практике часто автоматизируются в отдельных системах. Сторонники такого подхода приводят свои аргументы. Во-первых, «так удобнее и привычнее для персонала». Во-вторых, это позволяет снизить технологическую нагрузку на ERP-систему. Оппоненты парируют: дескать, никакой это не подход, а «зоопарк информационных систем», содержать который весьма накладно: мало того что нужны отдельные специалисты для обслуживания каждого из ИТ-решений, так еще и огромные усилия тратятся на интеграцию систем.

Практика показывает, что истина где-то посередине. Вот лишь несколько примеров систем, часто используемых российскими компаниями наряду с комплексной ERP-системой:

  • торговая система в магазинах (она обеспечивает учет работы касс и весов, отчеты о реализации товара из торговой системы потом передаются в ERP-систему);

  • система управления взаимоотношениями с клиентами;

  • ИТ-решение для учета агентских купонов в авиакомпаниях;

  • система для автоматизации перемещения товара по складу (WMS-система);

  • решение для автоматизации бухучета и т.п.

Планирование загрузки производственных мощностей, техобслуживания и ремонта оборудования тоже можно осуществлять в рамках ERP-системы либо же использовать для этих целей специализированные производственные системы, или MES-системы, связанные в свою очередь с системами «низового уровня» — автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУ ТП). АСУ ТП решают сугубо технологические задачи в цехах (на конкретных агрегатах, участках производственных линий): собирают данные с датчиков, следят за соблюдением технологических режимов, выдают сообщения о нарушениях и неполадках. Обычно поставками этих систем занимаются производители оборудования; с такими системами работают технологи и сотрудники цехов.

Роль ИТ-систем разных категорий в жизни предприятия показана на рисунке 1.

Что такое ERP

Ключевым элементом в ИТ-архитектуре компании с точки зрения широты и полноты охвата бизнеса можно считать ERP-систему. Основная ценность ERP как интегрированной системы управления создается благодаря комплексному охвату важнейших бизнес-процессов в едином информационном пространстве. Совокупные затраты на ее внедрение в одной компании обычно варьируются от нескольких десятков тысяч долларов до нескольких миллионов долларов (если происходит внедрение в группе компаний, затраты могут быть существенно выше). Внедрение ERP-систем при хорошем раскладе занимает три месяца, чаще — шесть-девять месяцев, а иногда и вовсе растягивается на годы. Если крупным диверсифицированным структурам такие затраты вполне по силам и для многих из них — например, для торговых сетей с десятками тысяч наименований продукции и тысячей контрагентов — альтернативы единой интегрированной системе управления попросту нет, то в случае с компаниями среднего масштаба все не так очевидно. Иногда бизнес эффективно автоматизирован и с помощью связанных между собой «лоскутных» ИТ-решений. Так в каком же случае нужно внедрять ERP-систему, а когда можно обойтись альтернативными средствами?

ERP — это система, используемая для управления ресурсами предприятия. Главная ее задача — получение информации о текущем положении дел на предприятии для принятия оперативных решений. «Компания принимает решения о том, что и когда нужно произвести, на каких условиях отгрузить заказчику, какое сырье и в каких объемах требуется для этого закупить, какие финансовые средства понадобятся, — поясняет Владимир Егоров, руководитель отдела продвижения бизнес-приложений Microsoft Dynamics в России. — В основе этого лежит информация о текущем состоянии бизнеса: о финансах, товарах и материалах, незавершенном производстве, загрузке мощностей. Эта информация формируется в процессе работы подразделений (отделов снабжения, сбыта, производства, маркетинга и других), результаты которой “сохраняются” в виде транзакций в системе и служат основой для анализа ситуации и принятия решений в процессе управления ресурсами».

Во время глобального кризиса эффективный учет и анализ становятся еще более актуальными. Борис Вольпе, исполнительный директор SAP в странах СНГ, приводит аналогию из авиационной практики: «Обычно самолет способен лететь на автопилоте, но при вхождении в зону турбулентности нужно смотреть на приборы и браться за рычаги. Если приборов нет или они выдают странную информацию, это проблема. В России сейчас целый ряд бизнес-лидеров возвращаются с позиций в советах директоров на должности гендиректоров, они вновь занимаются оперативным управлением. Люди берутся за рычаги и хотят четко знать, что происходит в реальности, велики ли проблемы или же они легко преодолимы».

По отзывам участников ERP-проектов, необходимое условие эффективной работы системы — охват ключевых функциональных областей. Практика показывает, что наибольшие финансовые потери происходят на стыке сфер ответственности разных подразделений — проще говоря, когда отдел снабжения закупает не то, что нужно для производства, а отдел производства выпускает не то, что нужно продавать. Современные ERP-решения состоят из набора модулей и дают ощутимый эффект именно при комплексном внедрении. Какие функциональные области должны быть автоматизированы на единой платформе, чтобы внедренную систему можно было назвать ERP-системой, а не отдельно внедренными модулями?

«На единой платформе должны быть автоматизированы те области, которые в жизни предприятия связаны между собой. В разных отраслях они разные», — констатирует руководитель департамента предпроектного консалтинга Oracle СНГ Юрий Царьков. ERP-система должна покрывать не менее 50% бизнес-процессов компании, отмечает Екатерина Воропаева, вице-президент GMCS (ГК «Компьюлинк»). «Если где-то автоматизировали с помощью промышленной платформы только бухгалтерию — это еще не ERP-система. Эффект от внедрения интегрированных ERP-систем достигается, если они охватывают несколько зон деятельности предприятия, поддерживая сквозные бизнес-процессы, — говорит Александр Саксин, заместитель директора департамента корпоративных систем управления IBS. — Какие конкретно функциональные зоны необходимо охватить ERP-системой, зависит от специфики предприятия. Поскольку базовая функция ERP-системы — возможность детально планировать и анализировать все виды ресурсов компании в процессе деятельности, логично, если это будут те зоны деятельности, где затраты велики и где есть потенциал их оптимизации. Например, для крупных промышленных предприятий существенную оптимизацию затрат может принести внедрение блоков ТОРО — управление техническим обслуживанием и ремонтами оборудования и МТС — закупка запчастей и оборудования и управление их запасами. Для предприятий сервисного типа бизнеса, в которых основная доля затрат приходится на персонал, оптимальным будет внедрение блоков HCM — управление человеческим капиталом». Тему продолжает Владимир Егоров: «Большая часть ERP-проектов начинается с упорядочивания логистической области — всего, что связано с товарными запасами, закупками, товародвижением, сбытом. Это дает существенное сокращение издержек. Затем следует автоматизация финансового учета и производства». По отзывам партнеров SAP, ERP-система «в базовой комплектации» — это четыре модуля: финансовый учет, управленческий учет, управление материальными ресурсами, закупки и сбыт. К этому еще можно добавить модуль планирования производства, уточняет Борис Вольпе.

ERP-система — это не только средство автоматизации, но и средство упорядочивания бизнес-процедур, и проекты по внедрению содержат обширную методологическую составляющую. Как структурировать центры финансовой ответственности, какой механизм взаимодействия подразделений будет оптимальным, какой будет единая учетная политика, какие параметры нужно вносить в ERP-систему, чтобы в результате иметь возможность получать все необходимые для бизнеса отчеты и срезы? Эти и другие вопросы решает проектная группа, традиционно состоящая из представителей компании-консультанта (интегратора) и представителей заказчика. Цена ошибки высока: если на этапе описания бизнес-процессов не заложить определенные процедуры, на устранение недочетов может уйти непозволительно много времени. Пример: компания хочет знать, насколько удачно поработал ее партнер-дистрибутор в определенном субъекте федерации. Для этого при создании так называемых аналитик (то есть признаков операций, которые требуется отражать в системе: наименование контрагента, регион, наименование товара, ценовая категория товара и др.) нужно правильно заложить все ключевые признаки, которые впоследствии будут использоваться для аналитических отчетов. Скажем, если заложены такие аналитики, как контрагент, город и наименование товара, то можно узнать, как продается товар в определенном городе, однако понять, как товар распространяется в различных районах этого города, уже не удастся. Для этого нужно было изначально закладывать в систему такой показатель, как район или точка реализации.

Особенность ERP-систем известных мировых производителей заключается в том, что они обкатаны на тысячах внедрений за рубежом. И помимо комплекса компьютерных программ поставщики фактически продают мировой опыт ведения бизнеса. У SAP, Oracle и Microsoft существует масса ИТ-решений для конкретных отраслей, где сосредоточены лучшие мировые практики управления. Компании среднего масштаба, как правило, не могут создать такие ноу-хау.

Полностью перекраивать бизнес-процессы предприятия в соответствии с той моделью, которую заложил в свою систему разработчик, неправильно — в ряде случаев требуется изменить стандарты системы. Скажем, если вы точно знаете, что у вас уникальная гибкая программа скидок для клиентов, приносящая конкурентные преимущества, и ни один из десятка вариантов, предложенных производителем ERP-системы, вас не устраивает, тогда стоит усовершенствовать систему. Однако переусердствовать в этом отношении еще опаснее. Известны случаи, когда айтишники слепо следовали требованиям пользователей, причем требования эти постоянно менялись, и ERP-система фактически превращалась в среду разработки для программистов, а попытка внедрить систему заканчивалась провалом.

Выгоды от внедрения ERP-систем отражены в таблице.

Показатель Улучшение показателя (%)
Уменьшение неснижаемых товарных запасов 40
Сокращение складских площадей 25
Увеличение оборачиваемости ТМЗ 65
Увеличение поставок точно в срок 80
Снижение задержек с отгрузкой 45
Более точный учет затрат 30
Уменьшение времени на закрытие учетного периода 500
Увеличение оборачиваемости средств в расчетах 30
Уменьшение затрат на административный аппарат 30
Устранение ручной подготовки и сопровождения документов 90

Источник: APICS (Американское общество по стандартизации управления производством и складскими запасами)

Кому ERP не нужна

Внушительный оборот компании и количество операций не всегда однозначно указывают на необходимость внедрения ERP-системы. Ведь если существенный объем бизнеса предприятия достигается за счет производства одного-единственного вида продукции, который реализуется ограниченному кругу контрагентов, а сырье закупается у монополиста, то ИТ-архитектура такого предприятия вполне может состоять главным образом из АСУ ТП, бухгалтерской программы и средств Microsoft Excel.

«Подавляющему большинству малых предприятий — в соответствии с определением этой категории в российском законодательстве — ERP-система вообще не требуется. Внедрение такой системы окупается только при достаточно большом объеме бизнеса», — считает Александр Саксин. Средним компаниям ERP-система тоже может быть не нужна. Как правило, если уровень автоматизации вполне устраивает руководство, ежедневные сделки, контрагенты и наименования продукции исчисляются десятками, заведенные гендиректором «бумажные» регламенты строго соблюдаются, бизнес-процессы по большей части однотипны (например, компания закупает фрукты у десяти поставщиков и отгружает их в пять торговых сетей) — в этом случае внедрять ERP-систему вовсе не обязательно.

Каким компаниям нужна ERP-система

При каком масштабе бизнеса ERP-решение может быть необходимо? Единого мнения у консультантов и производителей нет. Вот лишь некоторые ориентиры.

«Стандартные характеристики компании, которой может потребоваться ERP-система: оборот не менее 20–40 миллионов долларов, число сотрудников — от 300 человек, — говорит вице-президент GMCS Екатерина Воропаева. — Хотя бывают и отклонения от этих рамок. В частности, консалтинговой компании со штатом в 200 человек и оборотом менее 20 миллионов рублей тоже может потребоваться ERP-решение для автоматизации таких областей, как проектный учет, управление финансами, управление казначейством». Масштаб бизнеса также определяется количеством номенклатурных позиций и числом сделок с разными контрагентами. К примеру, если у фармацевтической компании всего 10 клиентов и 20 поставщиков, однако номенклатура препаратов превышает 1000 единиц, ей вполне может понадобиться ERP-система.

По словам Владимира Егорова, ERP-решения семейства Microsoft Dynamics предназначены для клиентов, чей бизнес попадает как минимум в разряд среднего (от 50 сотрудников, не менее шести из которых станут пользователями ERP-системы; оборот компании от 500 тыс. долларов).

Впрочем, объем выручки и размер штата, превышающие эти показатели, можно считать не прямым руководством к внедрению ERP, а лишь косвенными мотивами к принятию решения.

Прежде чем решить, нужно ли менять существующие информационные системы или можно их оптимизировать, рекомендуется ответить на ряд вопросов (см. схему «Менять или дорабатывать»). В ходе предпроектного обследования компании консультанты, рекомендующие использовать для автоматизации ERP-систему, также принимают во внимание ряд предпосылок.

  1. Недостаточный уровень автоматизации, невозможность получения информации о состоянии бизнеса.

  2. Разобщенность бизнес-подразделений компаний и необходимость унифицировать процедуры.

  3. Сложность и неоднородность бизнес-процессов.

Недостаточным уровнем автоматизации можно считать тот, при котором имеющиеся в арсенале компании ИТ-средства не позволяют эффективно управлять бизнес-процессами. Это типичная ситуация для компаний, развивавшихся по «лоскутной» модели автоматизации: появлялась конкретная бизнес-потребность — под нее внедрялась конкретная информационная система. Такая ситуация в свое время была, например, в ОАО «Национальные кабельные сети». Постепенно ИТ-системы компании становились все более разрозненными, а получение оперативной информации — все более проблематичным. Для синхронизации данных требовалось очень много ручного труда, что увеличивало стоимость эксплуатации этих систем.

Разобщенность бизнес-подразделений — бич бурно растущих компаний. Так, штат консалтинговой группы «НЭО-Центр» довольно быстро расширился с 40 до 400 человек, и менеджеры компании начали попросту теряться в объемах информации — сведения об одном и том же клиенте хранились в разных службах или департаментах, на консолидацию данных сотрудники начали тратить значительную часть своего рабочего времени. «С ростом бизнеса мы стали чаще вести комплексные консалтинговые проекты, в которые вовлечены специалисты-консультанты из разных департаментов. Планировать их совместную работу стало сложнее», — говорит финдиректор консалтинговой группы «НЭО-Центр» Елена Ютландова.

Еще более остро проблема разобщенности стоит в холдинговых структурах. Группа «Щекиноазот» справилась с ней благодаря унификации бизнес-процессов при внедрении ERP-системы. Ранее входящие в состав группы предприятия «Щекиноазот» и «Химволокно» управлялись по-разному. Не было единой концепции организации справочников контрагентов, классификаторов товарно-материальных ценностей (ТМЦ) и готовой продукции. Так, когда один и тот же контрагент, работающий с «Щекиноазотом» и «Химволокном», выступал одновременно и поставщиком, и покупателем, сопоставить дебиторскую и кредиторскую задолженность было трудно, ведь данные о взаимодействии с контрагентом вносились разными сотрудниками в разные информационные системы. К слову, суммарное количество контрагентов этих двух предприятий доходит до 10 тысяч, номенклатура товарно-материальных ценностей — до 40 тысяч.

Сложность и неоднородность бизнес-процессов и территориально распределенная структура компании нередко служат едва ли не основным поводом для внедрения ERP-системы. А бесспорным плюсом от внедрения единой транзакционной системы часто называют возможность с ее помощью четко представлять процесс расчета себестоимости продукции и услуг. Так, главным объяснением того, почему «Русал» стремился перевести учет на одну ИТ-платформу, было как раз желание унифицировать расчет себестоимости произведенной продукции (подробно разобранный кейс опубликован в книге «7 нот менеджмента. Лучшая практика управления», изданной Рейтинговым агентством «Эксперт РА» в 2008 году). Благодаря внедрению ERP-системы в «Русале» знают, во сколько обходится каждая операция на пути к получению алюминия: сколько стоит, скажем, производство анодной массы для конкретного вида продукции. Таким образом, в «Русале» имеют четкое представление о том, какую долю себестоимости составляет каждый компонент (а их на алюминиевом заводе несколько тысяч). Это помогает установить точные расходные коэффициенты, описывающие затраты при получении каждого компонента, что в свою очередь необходимо при планировании: сколько нужно заказать сырья на каждом этапе производства, как следует работать с поставщиками и логистами, чтобы в итоге выполнить план. Плановые показатели обычно закладываются в регламентные сроки, и уже в начале следующего месяца топ-менеджеры заводов осуществляют план-факт анализ — видят на мониторе компьютера, насколько отклоняются текущие показатели от того, что должно быть, и на основании этих данных корректируют свои решения, чтобы уложиться в план.

Расчет себестоимости товара может быть трудоемким и в непроизводственной сфере. Так, в дистрибуторской компании OCS, внедрившей ERP-систему, признаются, что расчет себестоимости товара стал одним из краеугольных камней в ходе реализации проекта по внедрению. OCS как крупный дистрибутор получает от многих своих поставщиков бонус — так называемый рибейт (он же «ретро-бонус», премия за закупку товара). Одни производители предоставляют рибейт по факту заказа товара, другие — по факту реализации в течение определенного времени, третьи устанавливают рибейты для конкретных наименований товара. Комбинаций начисления рибейтов великое множество — есть даже шутка, что схема зависит от того, с какой ноги встал утром маркетолог. Рибейт может быть предоставлен через несколько месяцев после продажи, однако менеджеры OCS заранее должны понимать, каким образом рибейт повлияет на себестоимость определенных товарных групп. Это в свою очередь позволяет устанавливать оптимальную цену на товары, не работать себе в убыток и не продавать с неоправданно высокой наценкой.

Возможности ERP-систем для анализа информации хотя и уступают возможностям BI-технологий (об этом чуть ниже), но тем не менее весьма велики. «Во всех ERP-системах изначально заложено довольно много преднастроенных отчетов, — говорит Владимир Егоров. — Это стандартный элемент взаимодействия пользователя с системой. Выбрав определенный пункт меню, можно получить информацию в требуемых разрезах — например, оборот по клиентам в определенный промежуток времени, текущий объем кредиторской задолженности, объем отгрузок через дистрибутора, дебиторская задолженность по клиентам с разными сроками погашения и многое, многое другое».

Чего ERP делать не может

ERP не панацея. Как бы многообещающе ни звучала фраза «интегрированная система управления», было бы наивно думать, что ERP-система станет чудодейственным средством для удовлетворения всех потребностей компании. К примеру, довольно часто в отчетах о реализованных проектах можно прочитать, что «система поддерживает бюджетирование». На самом деле не стоит обольщаться, что ERP-система сможет выполнять сложные аналитические вычисления — а моделирование бюджетов относится как раз к этому разряду задач. Поэтому обычно для бюджетного планирования — допустим, для понимания, бюджеты каких подразделений можно безболезненно сократить на 10% — используются другие ИТ-решения, например класса Business Performance Management (BPM) или Customer Performance Management (CPM). Другое дело, что если под бюджетированием понимать задачи финансового контроля, то в ERP-системе они могут быть решены. Так, в систему закладываются плановые показатели и устанавливаются лимиты, при превышении которых система может запретить проведение дальнейших операций.

Справедливо отмечено, что для глубокого всестороннего анализа информации ERP-система непригодна, поскольку ее архитектура предназначена в первую очередь для осуществления оперативного учета и решения текущих задач. Для моделирования и гибкого анализа данных компаниям, уже внедрившим ERP, требуется создать хранилище данных, собранных из ERP-системы и других источников (например, торговой системы, биллинговой системы, биржевых сводок) и задействовать BI-cредства. Их используют, скажем, для поиска закономерностей в поведении покупателя на основе анализа чеков большой торговой сети или для прогнозирования спроса на продукцию исходя из анализа большого массива данных о продажах товара определенной категории за несколько последних лет. Однако для того, чтобы аналитические ИТ-системы принесли реальные плоды, компания должна быть уверена в качестве учетных данных, за которые отвечает корпоративная учетная система — и лучше ERP в этом отношении пока ничего не придумано.

Алексей Ходырев


Источник: http://www.expert.ru

Версия для печати
Вернуться к разделу "Выбор информационной системы"
Обсудить статью на форуме.



Поиск


Выбор системы управления эффективностью бизнеса: решающие факторы
Концепция BPM - Business Performance Management (управление эффективностью бизнеса) небезосновательно является одной из наиболее популярных на сегодняшний день. Действительно, в случае успешной...
подробнее..
Выбор информационной системы
Как не потратить несколько миллионов долларов на покупку системы, которая даже после двух лет внедрения не сможет поддержать рутинные бизнес-процессы?
подробнее..
Как подготовиться к выбору корпоративной информационной системы
Чтобы корпоративная информационная система принесла необходимый эффект, а деньги предприятия не были потрачены впустую, перед выбором программного продукта и тем более перед непосредственной покупкой...
подробнее..
ERP-системы с открытым исходным кодом набирают обороты
С подозрением наблюдая за растущим числом поглощений компаний, выпускающих бизнес-приложения, и понимая, что его вложения в систему планирования ресурсами предприятия в один прекрасный день могут...
подробнее..
Транспортное ПО. Проблемы выбора и реализации
Стоит ли автоматизировать транспортную логистику? Для подавляющего большинства логистов ответ на этот вопрос бесспорно утвердительный. Поддержание работоспособности даже одного личного автомобиля –...
подробнее..
Трудности перевода
Сколько стоит платить за управленческую информацию и какова ценность бизнес-приложений для топ-менеджеров, собственников и инвесторов? Что нужно для того, чтобы в период кризиса ИТ-системы не...
подробнее..
 
Rambler's Top100 Powered by Flede Valid HTML 4.0 Transitional
Реклама: